顾客心声

顾客留言

感谢您对AEON的支持,为了能够提供给您更完善的购物质量,请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议,这将是我们改善问题的方针,让我们有更进步的空间,也让AEON能获得整体的提升,谢谢您。

留言对象
留言类型
姓名
性别
年龄
电话
电子邮件
附件1 : 例如:商品的整体包装

※ 文件类型:jpg、gif、png / 文件大小:小于5MB

附件2 : 例如:有问题的商品的细节图

※ 文件类型:jpg、gif、png / 文件大小:小于5MB

附件3 : 例如:购物小票的店铺信息

※ 文件类型:jpg、gif、png / 文件大小:小于5MB

附件4 : 例如:购物小票的商品信息

※ 文件类型:jpg、gif、png / 文件大小:小于5MB

附件5 : 例如:正常的商品图(或商品对比图)

※ 文件类型:jpg、gif、png / 文件大小:小于5MB

留言内容
验证码

最新留言

  • 永旺:礼品卡可在你店使用吗?额度五百元的一次性没用完下次还可以使用吗?礼品卡是结账的时候给前台就行了吗?需要密码吗?

      【AEON Supermarket 农林下路店】

      2019-10-12

      管理员回复:尊敬的永旺,您好!广东永旺礼品卡在使用有效期内,可选择在广东永旺旗下任意一家门店一次性消费使用。 有关礼品卡的使用期限可参阅礼品卡卡面标示。如有疑问,也可致电AEON门店服务台或亲临AEON门店服务台咨询,届时会有专人为您解答。广东永旺旗下的店铺相关信息您可参考以下网址了解:http://www.aeon.com.cn/shop_info/index.php。谢谢!

      2019-10-14

    • 李小姐:我有永旺指定门店使用礼品卡。但不清楚可以在哪里使用!

        【AEON番禺广场店】

        2019-10-12

        管理员回复:尊敬的李小姐,您好!广东永旺礼品卡在使用有效期内,可选择在广东永旺旗下任意一家门店一次性消费使用。 有关礼品卡的使用期限可参阅礼品卡卡面标示。如有疑问,也可致电AEON门店服务台或亲临AEON门店服务台咨询,届时会有专人为您解答。广东永旺旗下的店铺相关信息您可参考以下网址了解:http://www.aeon.com.cn/shop_info/index.php。谢谢!

        2019-10-14

      • 梁:电子发票能开礼品吗?

          【AEON东方宝泰店】

          2019-10-12

          管理员回复:尊敬的梁先生:您好!感谢您的网站留言。我司的发票是按照国家相关规定要求开具,按照实际购买的商品名称及金额来开具,不能开具“礼品”或其它商品的内容。相关规定可咨询12366,再次感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON!

          2019-10-14

        • Amy:永旺礼品卡可以在深圳门店使用吗?

            【AEON广东总部】

            2019-10-10

            管理员回复:Dear Miss Amy:您好!非常感谢您的网上留言,广东永旺的礼品卡,可以在以下23家店铺使用:天河城店、东方宝泰购物广场店、太阳城广场店、光大都会豪庭店、高德店、凤凰城店、番禺店、花都骏壹万邦店、G5、海港城店、农林下路店、金沙店、珠海扬名广场店、珠海奥园店、中山君悦广场店、中山时代店、东莞第一国际店、佛山保利水城店、佛山东方广场店、佛山三水新动力广场店、佛山大沥店、佛山魁奇路店、佛山顺德大信店。欢迎您前往以上店铺使用,具体店铺的详细介绍及交通信息您可参考以下官网了解:http://www.aeon.com.cn/shop_info/index.php 。谢谢!

            2019-10-15

          • 卢小姐:请问深圳东湖店的积分可以在广州番禺店使用吗?

              【AEON番禺广场店】

              2019-10-10

              管理员回复:尊敬的周先生:您好!感谢您的网站留言,深圳东湖店隶属于永旺华南商业有限公司管理,深圳东湖店的积分暂时不能在广东永旺广州番禺店内使用。衷心欢迎您光临广东AEON!谢谢!

              2019-10-15

            • 周兆钧:不管在哪个永旺店,结算付款都是非常麻烦,排队从来没有低于一个小时的。你们根本不想在这个方面做出任何改善。迟早被淘汰,只要有新玩家能进入这个领域。

                【AEON番禺广场店】

                2019-10-07

                管理员回复:尊敬的周先生:您好!对于您在AEON的不愉快经历,我们深表歉意!因没有您的联系方式,无法确认当时的具体状况。由于10月7日~10月20日是十元均一促销期,客流比较大,您反映的意见我们已积极改善,增配人手且在部分店铺导入自助收银机和数码购收银机,旨在加快收银速度,改善顾客满意度,避免同类问题发生。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON!

                2019-10-10

              • L:希望负责商场进出的保安提醒我们不能自带饮料进出。我们没来过永旺,在外面7仔买了两瓶维他柠檬茶,进卖场时并不知道不能带入,没人拦住我们,也没有看到任何提示标语。结果就是在结账时,受到收银员和隔壁清洁大妈的冷嘲热讽,意思就是不知道我们是否偷了商场的饮料,强调饮料不能带进来。我们解释了好久,也出示了7仔的付款记录,但是因为没有7仔的购物清单,她们也不相信。以至双方都很不愉快。我们事先是不知情,希望进场前有人提醒我们,也希望收银员改变服务态度。并且,我们是清白的,可以查监控看我们是否在进商场前就已经拿着饮料。这次购物非常不愉快。

                【AEON番禺广场店】

                2019-10-05

                管理员回复:尊敬的L先生:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。我们已将您的意见向番禺店的负责人反映,对相关员工进行了服务意识的教育及接待顾客方面的培训,务求为顾客提供优质的服务。再次感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                2019-10-10

              • 杨:快点过来江门江海区开店,嘉华地产和万达地产都快建好了,快点过来开店,我们需要你们

                  【AEON广东总部】

                  2019-10-04

                  管理员回复:尊敬的杨先生,您好!感谢您的网站留言,我司暂时还没有江门地区开店的计划,您的意见已反馈给相关部门,再次感谢您的留言,欢迎您再次光监AEON,谢谢!

                  2019-10-07

                • Alex:保利水城店可以用礼品卡吗

                    【AEON保利水城店】

                    2019-10-02

                    管理员回复:尊敬的Alex:您好!非常感谢您的网上留言,广东永旺的礼品卡可以在旗下23家店铺使用:天河城店、东方宝泰店、太阳城店、光大都会豪庭店、高德店、凤凰城店、番禺广场店、花都骏壹万邦店、五号停机坪店、海港城店、农林下路店、珠海扬名广场店、中山君悦店、中山时代店、东莞第一国际店、佛山保利水城店、佛山东方广场店、佛山三水新动力广场店、佛山大沥店、佛山魁奇路店、广州金沙店、珠海奥园店、佛山顺德大信店,欢迎您前往以上店铺使用,具体店铺的详细介绍及交通信息您可参考以下官网了解:http://www.aeon.com.cn/shop_info/index.php 。谢谢!

                    2019-10-04

                  • 朱女士:想知道最近什么时间有十元均一活动

                      【AEON佛山大沥店】

                      2019-10-02

                      管理员回复: 尊敬的朱女士,您好,感谢您的支持与关注!永旺十元均一促销活动时间:2019年10月7日~10月20日,欢迎您到店选购。谢谢!

                      2019-10-04

                    • 吴小姐:几时会有10元均一活动?

                        【AEON东方宝泰店】

                        2019-09-30

                        管理员回复:尊敬的吴女士,您好,感谢您的支持与关注!永旺十元均一促销活动时间:2019年10月7日~10月20日,欢迎您到店选购。谢谢!

                        2019-10-04

                      • 翁宏璇:如图,我离开广州之后一年多没用过这会员卡了,然后最近想用了,发现卡上有些字消失了,想说还能不能正常使用?在东莞应该用不了吧?只能在广州用吧?

                        【AEON东方宝泰店】

                        2019-09-29

                        管理员回复:尊敬的翁女士,感谢您对永旺的关注!永旺积FUN卡已经暂停使用,旧换新操作请您咨询门店的服务台,届时会有专人给您解答,如有不便敬请原谅!再次感谢您光临永旺宝泰店,谢谢!

                        2019-10-07

                      • 小米:请问一下东站永旺超市的WiFi密码是多少??

                          【AEON东方宝泰店】

                          2019-09-29

                          管理员回复:尊敬的小米先生,您好!感谢您的网站留言,我司暂时没有对外开放WiFi,给您造成的不便,致以深深的抱歉!欢迎您再次光监AEON宝泰店,谢谢!

                          2019-10-04

                        • 秀秀:永旺什么时候有10蚊均一活动??

                            【AEON东方广场店】

                            2019-09-27

                            管理员回复:尊敬的秀秀小姐:您好!感谢您对永旺的关注与支持!永旺十元均一促销活动时间:2019年10月7日~10月20日,如您想了解更多的商品及促销信息,欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信(用户名均为“广东永旺综合百货”)。谢谢!

                            2019-09-28

                          • 杨生:9月12号在保利水城店买了五盒“精选扇骨”,共计100多元。拿回来准备煲汤,先取一盒焯水,水开后一股浓重的尿骚味出来,倒掉换一盒,又是如此,连续五盒,味道极其难闻。上网一查,这种猪肉不是母猪肉即是种猪肉。按照法律相关规定,可以出售但必须挂牌标示。但那天的卖场没有任何标示。 因为时间原因,我也没有可能把猪肉连锅端给店里的客服品尝,或留下样品搞维权,当时就倒掉了臭不可闻的问题猪肉。浪费了一百多元。 今天才得知还有个投诉的平台。我想说的是,生鲜食品的售卖,真的不要有愚弄顾客的侥幸心理。人的舌头是试金石,什么货色一吃就知道。你们的生鲜猪肉,卖得比别处贵,但我买了有六七年,原因是部位分类精细且服务态度很好,完全按照顾客要求挑切斩剁。因为定期要买猪肉,所以习惯了附带其他商品也在这个店买。没有想到会出这种事情。我现在没能拿出证据,但我觉得这个事情采购猪肉的应该心知肚明。如果要做长远的生意,还是应该尊重市场规律。

                              【AEON保利水城店】

                              2019-09-27

                              管理员回复:尊敬的杨先生,您好!感谢您的网站留言,关于您反映扇骨在烹煮过程中出现“尿骚味”的现象,经了解调查,如下情况会出现您所诉的现象:发情的公猪(睾丸内藏,未经阉割)、母猪、未成年的小猪产出的猪肉都有可能出现该情况,并且在未烹饪前,难以通过感官进行判断。我司采购的猪肉均来自政府正规渠道的肉联厂,日后将继续加强日常收货环节的检查。对于您的购物经历深抱歉意!欢迎您再次光临AEON水城店,谢谢!

                              2019-10-07

                            你问我答 让我们倾听您的心声
                            广东永旺官方微信