AEON|广东永旺-顾客服务

首页
顾客心声

顾客心声

感谢您对AEON的支持，为了能够提供给您更完善的购物质量，请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议，这将是我们改善问题的方针，让我们有更进步的空间，也让AEON能获得整体的提升，谢谢您。

留言对象 ※

留言类型

姓名 ※

性别

男女

年龄

电话 ※

电子邮件

附件1 ：例如：商品的整体包装

※ 文件类型：jpg、gif、png / 文件大小：小于5MB

附件2 ：例如：有问题的商品的细节图

※ 文件类型：jpg、gif、png / 文件大小：小于5MB

附件3 ：例如：购物小票的店铺信息

※ 文件类型：jpg、gif、png / 文件大小：小于5MB

附件4 ：例如：购物小票的商品信息

※ 文件类型：jpg、gif、png / 文件大小：小于5MB

附件5 ：例如：正常的商品图（或商品对比图）

※ 文件类型：jpg、gif、png / 文件大小：小于5MB

留言内容 ※

您的需求 ※

是否需要回复 ※

否是

验证码 ※

最新留言

霍晓文:花了80块钱买了品质这么差的榴莲壳已经熟爆了，但榴莲肉都是硬的，比石头还硬还不能像市场那样不漂亮不能退实在让我很生气
【AEON佛山魁奇路店】
2024-05-14
管理员回复:尊敬的顾客：您好！收到您的留言，我们店铺非常重视，马上进行了卖场的检查，并未发现类似的情况；我们会继续加强上架商品品质的检查，避免类似事情的发生！非常抱歉，给您带来了不愉快的购物经历！榴莲已做退款处理，请您注意查收！感谢您的留言，衷心欢迎您再次光临AEON!
2024-05-20
麦:去永旺桂城保利店购物，本来买了90块钱的卫生巾，看到旁边有一个行李箱，问了服务员说买够300多才能送。于是选购了一大箱的卫生巾，才被告知行李箱要寄送，不能现场拿。回到家，晚上服务员微信我，公司没货不能寄送了，说保利店有两个库存，让我自己有空再过去拿。我就疑惑明明早上有库存，为什么不能带走。开车来回接近一个半小时太耗时间了，能不能帮忙快递过来呢
【AEON保利水城店】
2023-03-19
管理员回复:尊敬的麦女士：您好！根据您所反馈的问题，我们马上进行了确认：可以给您邮寄的。我们会有专人致电您留下相关联络信息，请您留意电话接听，祝您生活愉快！
2023-03-21
陈红奎:便宜便宜
【AEON广州金沙店】
2023-03-19
管理员回复:尊敬的陈先生：您好！您的喜悦，我们的追求。感谢顾客对商品价格的肯定，店铺会持续推出超值优惠的商品供顾客选择。祝您购物愉快！
2023-03-21
叶生:停车场管理的人员真不专业，什么车不问缘由就往地下停车场赶，就会一刀切。你也不看看你们的地下停车场兜一圈要多耗时间。
【AEON佛山大沥店】
2023-03-17
管理员回复:尊敬的叶先生：您好! 经调查：因当天平面停车场已停满车辆，故交通安保指引入馆车辆停放至负一楼、4楼停车场。但根据您所反映的情况，当天安保未能灵活处理您的特殊情况（临时取餐需求），给您的出行带来不便。为此，本商场深表歉意。今后，将加强交通安保的培训教育，提高其现场应变能力，致力提供更便捷的停车环境。感谢您的理解和配合，欢迎您再次光临。
2023-03-22
梁小姐:希望通过留言板感谢2月25号晚上5号收银台的黄小姐，因为我先生不小心遗失了价值1000元面额的购物卡，大概10~15分钟后发现并四处寻找无果，随后我与我先生到服务台报失并寻求帮助，原来得知其中一位客人自称是自己的购物卡并据为己有，幸得5号收银台黄小姐细心发现端倪并上报领导，希望借此表扬并感谢黄小姐，工作认真、专业、细致。也为永旺顺德店有这位员工而感到骄傲，谢谢你。
【AEON Supermarket佛山顺德大信店】
2023-02-25
管理员回复:尊敬的梁小姐：您好！感谢您的表扬，是我们继续努力的动力，同时感谢您对我们公司的信任和支持，我们会继续做好优质的服务和维护良好的信誉，衷心欢迎您再次光临AEON！
2023-02-27
胡:是否有失物认领？
【AEON骏壹万邦广场店】
2023-02-20
管理员回复:尊敬的胡女士：您好！您所反馈的奶瓶在我们服务台有一个相似的，请您及时到店确认。祝您生活愉快，谢谢！
2023-02-22
周回:在官网上看到妈咪卡办理，想问如何办理呀，宝宝4岁，有什么专属服务吗？
【AEON天河城店】
2023-02-20
管理员回复:尊敬的周女士：您好！妈咪卡可通过会员卡资料处，新增宝宝信息办理，店内购买指定商品有折扣优惠，详情可到店咨询。祝您生活愉快！
2023-02-22
小陈:停车
【AEON东方宝泰店】
2023-02-19
管理员回复:尊敬的陈先生：您好！关于宝泰店停车：周一至周五单笔任意消费满100元免费停车3小时。周六日、节假日单笔任意消费满100元免费停车2小时，如叠加其他商户任意消费小票再多1小时。停车当天封顶最多免费3小时。感谢您的留言，衷心欢迎您再次光临AEON!
2023-02-20
叶生:最近停车场搞什么玩意，天天塞车，想赶客吗？
【AEON佛山大沥店】
2023-02-18
管理员回复:尊敬的叶先生：您好！感谢您的留言，据了解：永旺梦乐城佛山大沥店停车场从2月1日开始正式收费，注册商场会员可免停3小时。又因部分顾客操作不熟悉，未能提前注册会员领取停车优惠券，停留在出口操作，导致堵塞的出现。对此给您出行带来不便，本商场深表歉意。今后将加强停车场管理，为顾客提供更便捷的停车环境。感谢您的理解与配合，欢迎您再次光临。
2023-02-25
王金苗:本人于2月17日下午六点在佛山永旺超市保利水城店后续，其中买了一条迦南亦美女士家居裤（货号10995402），单价20元。但在自助买单时，不知道怎么回事刷了两次，最后结算多付了20元。由于本人是去佛山出差的，无法再到门店去办理退款，希望可以通过留言进行退款！（本人于2月17日下午六点在佛山永旺超市保利水城店后续，其中买了一条迦南亦美女士家居裤（货号10995402），单价20元。但在自助买单时，不知道怎么回事刷了两次，最后结算多付了20元。由于本人是去佛山出差的，无法再到门店去办理退款，希望可以通过留言进行退款！（收银台751；小票号025471）
【AEON保利水城店】
2023-02-17
管理员回复:尊敬的王女士：您好！您所联络的20元，已经原路退款到您的账号，请您注意查收。永旺水城店衷心欢迎您再次光临，谢谢！
2023-02-18
黎春颜:登陆不了小程序，一直显示系统异常，怎么回事？？！？
【AEON广东总部】
2023-02-17
管理员回复:尊敬的黎女士：您好！关于您所反馈的问题，经多方确认，我们的永旺小程序和永旺APP并未出现异常的情况，请您再次尝试。感谢您的留言，衷心欢迎您再次光临AEON!
2023-02-17
陈伟霆:希望广佛智城大沥店铺出新鲜手工包子：菜肉包、黑米馒头、北方馒头、玉米、紫菜卷、菜包（自制非速冻等熟食）比起佛山其他永旺分店自制后台包子少
【AEON广东总部】
2023-02-04
管理员回复:尊敬的陈先生：您好！感谢您的留言，关于您的建议：因门店硬件条件限制，未能一一满足，现时我们美食区可提供水饺、小肉包、葱油饼、马拉糕、紫菜圈、儿童豆沙包等面食，欢迎前往选购，谢谢！
2023-02-09
六:买了一件衣服……你们没给我解扣……小票没了，年前买的，回老家才发现，手机应该可以查到记录，可否拿去解扣
【AEON东莞第一国际店】
2023-02-04
管理员回复:尊敬的六女士：您好！非常抱歉，给您带来了不便！您方便的时候到店，我们再为您解扣！同时，我们已经加强了收银员的培训，避免类似的事件发生。感谢您的意见，指出我们工作的不足，衷心欢迎您再次光临AEON！
2023-02-07
黎小姐:该商场生活居家用品安排在二楼，从一楼到二楼没有客梯，只有手扶梯，一楼服务中心没有寄存服务（要求核查超市内播放广播服务的具体内容），购物后想暂放物品再上二楼购买居家用品根本无法前行，东西太多，手扶梯不能承载购物小车，服务理念太不灵活。
【AEON广州金沙店】
2023-01-19
管理员回复:尊敬的黎小姐：您好！关于您的留言：1.我们超市内广播有迷童暂管服务，但没有存包服务；2.虽然我们无寄存服务，但是有客梯在超市入口处，可以自由推小车进入到各楼层，欢迎您使用。永旺金沙店衷心欢迎您的光临！
2023-01-31
李小姐:去年的500多积分过期了没有使用上，当我今天发现才知道过期了，平时自助结账没有留意到积分减免，已经够1000分了，可以减免10元，但是现在白白没了500多积分
【AEON天河城店】
2023-01-17
管理员回复:尊敬的李小姐：您好！当年的消费积分，可于第二年12月31日前有效，积分过期清零后，不能候补。非常抱歉，未能满足您的需求。永旺天河店衷心欢迎您再次光临！谢谢！
2023-01-19

广东永旺官方微信